Informativa sulla Privacy

Cuccioli Sani - Allevatori Etici di Cani in Spagna

Ultimo aggiornamento: 01 settembre 2024

1. Informazioni Generali e Responsabile del Trattamento

In CachorrosSanos.es, valorizziamo e rispettiamo profondamente la tua privacy e la protezione dei tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy stabilisce come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web, ci contatti o utilizzi i nostri servizi di allevamento etico di cuccioli.

Responsabile del Trattamento

Denominazione Sociale: CachorrosSanos S.L.

Partita IVA: B74839261

Sede Legale: Spagna

Telefono: +39 350 872 4295

WhatsApp: +39 350 872 4295

Email: contatto@centrocucciolimilano.it

Sito Web:

Licenza di Allevamento: IT410490000237

Registro delle Imprese: [Dati di iscrizione]

Quadro Legale Applicabile

Questa Informativa sulla Privacy è conforme alla normativa spagnola ed europea vigente in materia di protezione dei dati personali su Internet, in particolare:

• Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR)
• Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD)
• Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e sul Commercio Elettronico (LSSI-CE)
• Regio Decreto 1720/2007, del 21 dicembre, che approva il Regolamento di sviluppo della Legge Organica 15/1999

2. Principi del Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dai seguenti principi stabiliti nell'articolo 5 del GDPR:

Liceità, Correttezza e Trasparenza

Tutti i trattamenti di dati sono effettuati con una base legale valida e in modo trasparente, fornendo informazioni chiare e complete sull'uso dei tuoi dati.

Limitazione della Finalità

I tuoi dati personali sono raccolti solo per finalità specifiche, esplicite e legittime relative ai nostri servizi di allevamento etico di cuccioli.

Minimizzazione dei Dati

Raccogliamo solo i dati personali strettamente necessari per le finalità specifiche del trattamento.

Esattezza

Manteniamo i tuoi dati aggiornati ed esatti, adottando misure per rettificare o cancellare i dati inesatti senza indugio.

Limitazione della Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità del trattamento.

Integrità e Riservatezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali.

3. Tipi di Dati Personali che Raccogliamo

3.1 Dati di Identificazione e Contatto

• Nome e cognome
• Numero di telefono (fisso e mobile)
• Indirizzo email
• Indirizzo postale completo
• Documento d'identità (DNI/NIE) per i contratti di vendita

3.2 Dati di Contatto Familiare

• Informazioni sulla composizione familiare (numero di membri, età dei bambini)
• Esperienza precedente con animali domestici
• Preferenze di razza e caratteristiche del cucciolo
• Situazione abitativa (appartamento, casa, giardino)

3.3 Dati Economici e di Pagamento

• Informazioni di fatturazione
• Dati di pagamento (trattati in modo sicuro tramite fornitori certificati)
• Storico delle transazioni relative all'acquisto di cuccioli

3.4 Dati di Navigazione e Tecnici

• Indirizzo IP e posizione geografica approssimativa
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate sul nostro sito web
• Tempo di permanenza e modelli di navigazione
• Cookie e tecnologie simili

3.5 Dati di Comunicazione

• Conversazioni telefoniche (con il tuo consenso)
• Scambio di messaggi tramite WhatsApp, email o moduli web
• Foto e video condivisi durante il processo di selezione del cucciolo

4. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

4.1 Gestione delle Richieste di Informazioni

Finalità: Rispondere alle tue richieste su razze, disponibilità di cuccioli, prezzi e servizi

Base Giuridica: Interesse legittimo e consenso dell'interessato

Conservazione: 2 anni dall'ultima comunicazione

4.2 Processo di Vendita e Consegna dei Cuccioli

Finalità: Gestire il processo completo di prenotazione, vendita e consegna dei cuccioli

Base Giuridica: Esecuzione del contratto di vendita

Conservazione: 10 anni secondo la legislazione commerciale spagnola

4.3 Follow-up Post-Vendita e Garanzia di Salute

Finalità: Fornire supporto continuo, monitoraggio della salute e gestione delle garanzie

Base Giuridica: Esecuzione del contratto e interesse legittimo

Conservazione: Per tutta la vita dell'animale (circa 15 anni)

4.4 Marketing e Comunicazioni Commerciali

Finalità: Invio di informazioni su nuove cucciolate, eventi e contenuti educativi

Base Giuridica: Consenso esplicito dell'interessato

Conservazione: Fino alla revoca del consenso

4.5 Adempimento degli Obblighi Legali

Finalità: Adempiere agli obblighi legali in materia sanitaria, fiscale e di benessere animale

Base Giuridica: Adempimento di obblighi legali

Conservazione: Secondo quanto stabilito dalla normativa applicabile

4.6 Miglioramento dei Servizi e Analisi Web

Finalità: Analizzare l'utilizzo del sito web e migliorare i nostri servizi

Base Giuridica: Interesse legittimo

Conservazione: 2 anni per i dati di navigazione

5. Destinatari e Cessioni di Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

5.1 Fornitori di Servizi Specializzati

• Servizi veterinari: Cliniche veterinarie collaboratrici per il monitoraggio della salute
• Servizi di trasporto: Aziende specializzate nel trasporto di animali per le consegne
• Servizi di pagamento: Piattaforme di pagamento sicure per l'elaborazione delle transazioni
• Servizi tecnologici: Fornitori di hosting, email marketing e analisi web

5.2 Autorità Competenti

• Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD)
• Autorità sanitarie per il rispetto della normativa sul benessere animale
• Amministrazione fiscale per il rispetto degli obblighi tributari
• Autorità giudiziarie quando richiesto dalla legge

5.3 Organizzazioni del Settore Canino

• Società Reale Canina di Spagna (RSCE) per la registrazione dei pedigree
• Associazioni di allevatori per certificazioni e verifiche

Importante: Non vendiamo, affittiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali.

6. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi tecnologici possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi:

• Verifichiamo che il paese di destinazione abbia un livello di protezione adeguato secondo la Commissione Europea
• Applichiamo le garanzie appropriate tramite clausole contrattuali tipo
• Garantiamo che i tuoi diritti di protezione dei dati siano rispettati

Le principali destinazioni di trasferimenti internazionali includono:

• Stati Uniti: Fornitori certificati sotto quadri di adeguatezza
• Regno Unito: Paese con decisione di adeguatezza della Commissione Europea

7. Misure di Sicurezza e Protezione dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

7.1 Misure Tecniche

• Cifratura SSL/TLS per tutte le comunicazioni web
• Sistemi di backup sicuri e cifrati
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Accesso limitato tramite autenticazione multifattoriale
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza

7.2 Misure Organizzative

• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
• Politiche interne di sicurezza e riservatezza
• Audit regolari di sicurezza e conformità
• Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza
• Accordi di riservatezza con tutti i dipendenti e collaboratori

7.3 Notifica delle Violazioni di Sicurezza

In caso di violazione di sicurezza che potrebbe comportare un rischio per i tuoi diritti:

• Notificheremo all'AEPD entro un massimo di 72 ore
• Ti informeremo direttamente se il rischio è elevato per i tuoi diritti e libertà
• Implementeremo misure correttive immediate

8. I Tuoi Diritti come Interessato

In conformità con il GDPR e la LOPDGDD, hai i seguenti diritti:

8.1 Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)

Puoi richiedere informazioni su quali dati personali trattiamo, per quale scopo, per quanto tempo e a chi li comunichiamo.

8.2 Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)

Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

8.3 Diritto alla Cancellazione - 'Diritto all'Oblio' (Art. 17 GDPR)

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando:

• Non sono più necessari per le finalità originali
• Revochi il tuo consenso e non esiste altra base giuridica
• Sono stati trattati illegalmente

8.4 Diritto alla Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR)

Puoi richiedere la sospensione del trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.

8.5 Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR)

Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune, o di trasmetterli direttamente a un altro responsabile.

8.6 Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legati alla tua situazione particolare.

8.7 Diritti relativi alle Decisioni Automatizzate (Art. 22 GDPR)

Hai il diritto di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati.

8.8 Diritto di Revocare il Consenso

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Esercizio dei Diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattarci tramite:

Email: contatto@centrocucciolimilano.it

Telefono: +39 350 872 4295

Indirizzo postale: [Indirizzo della struttura], Madrid, Spagna

Documentazione richiesta: Copia del DNI/NIE o documento di identificazione valido

Tempo di risposta: Massimo 1 mese dal ricevimento della richiesta

9. Cookie e Tecnologie Simili

9.1 Tipi di Cookie che Utilizziamo

Cookie Tecnici (Necessari)

• Finalità: Funzionamento di base del sito web
• Durata: Sessione e persistenti
• Base giuridica: Interesse legittimo

Cookie di Analisi

• Finalità: Analisi statistica dell'utilizzo del sito web
• Fornitore: Google Analytics
• Durata: Fino a 2 anni
• Base giuridica: Consenso

Cookie di Personalizzazione

• Finalità: Ricordare le preferenze dell'utente
• Durata: Fino a 1 anno
• Base giuridica: Consenso

9.2 Gestione dei Cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite:

• Pannello di configurazione dei cookie sul nostro sito web
• Le impostazioni del tuo browser per bloccare o eliminare i cookie
• Strumenti specifici forniti da terze parti

Importante: La disabilitazione dei cookie tecnici può influire sul funzionamento del sito web.

10. Minori

Trattamento dei Dati dei Minori

Ai sensi dell'articolo 8 del GDPR e dell'articolo 7 della LOPDGDD:

• Età minima: 14 anni per dare un consenso valido
• Meno di 14 anni: Richiede il consenso dei genitori o tutori
• Verifica: Implementiamo misure per verificare l'età e il consenso parentale
• Protezione speciale: Applichiamo misure aggiuntive di protezione per i dati dei minori

Diritti dei Minori

I minori e i loro rappresentanti legali possono esercitare tutti i diritti stabiliti in questa informativa sulla privacy.

11. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Sebbene non siamo legalmente obbligati a nominare un Responsabile della Protezione dei Dati, abbiamo nominato un responsabile della privacy:

Responsabile della Privacy: Elena Martínez

Email: privacidad@cachorrossanos.es

Telefono: +39 350 872 4295

Funzioni:

• Supervisionare la conformità alla normativa sulla protezione dei dati
• Condurre valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati
• Agire come punto di contatto con l'AEPD
• Fornire consulenza in materia di protezione dei dati

12. Conservazione dei Dati Personali

Criteri di Conservazione

I periodi di conservazione sono determinati in base a:

• Finalità del trattamento
• Obblighi legali applicabili
• Esigenze del servizio
• Esercizio dei diritti e difesa legale

Periodi Specifici per Categoria

Dati dei Clienti Attivi

• Durata: Durante il rapporto contrattuale + 10 anni
• Giustificazione: Obblighi commerciali e fiscali

Dati di Garanzia di Salute

• Durata: Vita utile dell'animale (fino a 15 anni)
• Giustificazione: Adempimento delle garanzie offerte

Dati di Richieste senza Acquisto

• Durata: 2 anni dall'ultima comunicazione
• Giustificazione: Interesse legittimo in future opportunità commerciali

Dati di Marketing

• Durata: Fino alla revoca del consenso
• Giustificazione: Consenso dell'interessato

Dati di Navigazione Web

• Durata: 2 anni
• Giustificazione: Analisi e miglioramento del servizio

Eliminazione Sicura

Alla scadenza dei periodi di conservazione, procediamo con l'eliminazione sicura dei dati tramite:

• Cancellazione fisica dei supporti di memorizzazione
• Sovrascrittura multipla dei dati digitali
• Distruzione certificata dei documenti fisici

13. Valutazione d'Impatto sulla Protezione dei Dati

Conduciamo valutazioni d'impatto (DPIA) quando le nostre attività di trattamento possono comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone, specialmente nei casi di:

• Nuovi trattamenti che coinvolgono tecnologie innovative
• Trattamenti massivi di dati personali
• Combinazione di dati provenienti da diverse fonti
• Profilazione automatizzata dei clienti

14. Reclami all'Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa vigente, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente:

Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD)

Indirizzo: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid

Telefono: +39 350 872 4295 / +39 350 872 4295

Sito web: https://www.aepd.es

Sede elettronica: https://sedeagpd.gob.es

Procedura:

1. Presentazione: Tramite la sede elettronica o di persona
2. Documentazione: Identificazione del reclamante e descrizione dei fatti
3. Trattamento: L'AEPD valuterà il reclamo e potrà avviare procedure sanzionatorie
4. Diritti: Puoi essere rappresentato da un avvocato e un procuratore

15. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Procedura di Aggiornamento

Questa Informativa sulla Privacy può essere modificata per adattarsi a:

• Cambiamenti normativi nella legislazione applicabile
• Nuovi servizi o funzionalità del nostro sito web
• Miglioramenti delle nostre pratiche di protezione dei dati
• Raccomandazioni delle autorità per la protezione dei dati

Notifica dei Cambiamenti

Ti notificheremo qualsiasi modifica sostanziale tramite:

• Avviso in primo piano sul nostro sito web per almeno 30 giorni
• Email informativa al nostro database clienti
• Aggiornamento della data di 'ultima modifica' nell'intestazione del documento

Accettazione delle Modifiche

L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà la tua accettazione dei nuovi termini.

16. Informazioni di Contatto e Richieste

Per Richieste sulla Protezione dei Dati

Responsabile della Privacy: Elena Martínez

Email specifica: privacidad@cachorrossanos.es

Telefono diretto: +39 350 872 4295

Per Richieste Generali

Email generale: contatto@centrocucciolimilano.it

WhatsApp: +39 350 872 4295

Telefono: +39 350 872 4295

Orari di Assistenza

• Lunedì a Venerdì: 9:00 - 19:00
• Sabato: 9:00 - 17:00
• Domenica: Su appuntamento

Indirizzo

CachorrosSanos S.L.

Spagna

17. Lingua e Giurisdizione

Lingua dell'Informativa

Questa Informativa sulla Privacy è disponibile in spagnolo. In caso di traduzione in altre lingue, prevarrà sempre la versione in spagnolo.

Legge Applicabile e Giurisdizione

Questa Informativa sulla Privacy è regolata dalla legislazione spagnola ed europea vigente. Per qualsiasi controversia che possa derivare dal trattamento dei dati personali, le parti si sottopongono alla giurisdizione dei Tribunali di Madrid, Spagna.

18. Dichiarazione di Trasparenza

In CachorrosSanos.es ci impegniamo a:

✓ Trasparenza totale nel trattamento dei tuoi dati personali

✓ Risposta agile alle tue richieste e all'esercizio dei diritti

✓ Miglioramento continuo delle nostre pratiche di protezione dei dati

✓ Rispetto rigoroso della normativa spagnola ed europea

✓ Formazione costante del nostro team sulla protezione dei dati

✓ Innovazione responsabile nell'uso delle nuove tecnologie

Impegno di Qualità

Manteniamo i più alti standard nella protezione dei dati perché comprendiamo che la fiducia delle nostre famiglie è fondamentale per il nostro modello di business basato sull'allevamento etico e il supporto a lungo termine.

19. Data di Entrata in Vigore

Questa Informativa sulla Privacy entra in vigore il 01 settembre 2024 e sostituisce qualsiasi versione precedente.

Ultimo aggiornamento: 01 settembre 2024

CachorrosSanos.es - Allevatori Etici di Cani in Spagna

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Per qualsiasi domanda su questa Informativa sulla Privacy, non esitare a contattarci a contatto@centrocucciolimilano.it o +39 350 872 4295.